Piękne aktualizacje statusu Bardzo wydajna maszyna staje się taka dzięki wyraźnej obserwowalności. Dla zespołów piękne aktualizacje statusu zapewniają tę obserwowalność. Każdy członek zespołu projektowego powinien wiedzieć, jak napisać lub dostarczyć piękną aktualizację statusu dla swojego obszaru pracy, nie tylko kierownicy projektów. I powinno to być zrobione w <5 minut. Cel: 1) utrzymanie oczekiwań grupy w synchronizacji 2) przyspieszenie decyzji 3) stworzenie wyraźnej odpowiedzialności Zasady dotyczące pięknych, częstych aktualizacji statusu: 1. Antycypuj pytania innych ludzi Podziel się tym, co ludzie chcą wiedzieć. Nie dziel się szczegółami, które nie wpłyną na ich pracę. Rób to konsekwentnie -- jeśli jesteś chory, na urlopie lub w inny sposób nie możesz dostarczyć aktualizacji, poproś kogoś, aby cię zastąpił. 2. Podaj szacowany czas, kiedy użytkownicy zaczną czerpać wartość Ogólnie rzecz biorąc, najważniejszą rzeczą, którą ludzie chcą wiedzieć, jest "kiedy zaczniemy widzieć wartość z tego strumienia pracy?" oraz "Czy moje oczekiwania dotyczące tego projektu odpowiadają rzeczywistości?" Dlatego prowadź z oszacowaniem, kiedy projekt zacznie dostarczać wartość. Jeśli trudno jest podać dokładny czas dostawy (normalne w wczesnych etapach projektu, gdy potrzebne są dalsze badania i określenie zakresu), podaj procent pewności lub zakres dat ETA. Ale zawsze staraj się odpowiedzieć na pytanie o ETA. 3. Komunikuj zmiany oczekiwań w nagłówku Jeśli wszystko jest na dobrej drodze, powiedz „na dobrej drodze do uruchomienia <DATA>” Jeśli coś się opóźniło z powodu nowych informacji, powiedz „Opóźnione o 1 dzień; teraz oczekiwane uruchomienie <DATA>” Wyjaśnij, jakie były nowe informacje. Jeśli są problemy, które należy rozwiązać, daj to znać (zobacz następny punkt) 4. Pilnie komunikuj blokady Jednym z głównych zadań aktualizacji statusu jest maksymalizacja szybkości podejmowania decyzji i jak najszybsze ujawnienie blokad lub zależności. Jeśli postęp jest zablokowany przez decyzję lub inny zespół, upewnij się, że powiesz „ZABLOKOWANE” w pierwszym zdaniu. 5. Upewnij się, że odpowiednie osoby otrzymują aktualizację Aktualizacje są bezużyteczne, chyba że są czytane przez osoby podejmujące decyzje lub zarządzające postępem. Oznacz odpowiednie osoby, jeśli to jest na piśmie. Jeśli na spotkaniu, upewnij się, że są tam odpowiednie osoby. 6. Każdy może być wyznaczonym aktualizatorem statusu Może to być kierownik projektu, inżynier, projektant, sprzedawca, analityk danych lub ktokolwiek, kto jest głęboko zaangażowany w projekt. Ale każdy (w tym ta osoba) powinien wiedzieć, że jest wyznaczony. 7. Uczyń to krótkim i zwięzłym Jednym z powszechnych błędów jest próba dostarczenia WSZYSTKIEGO kontekstu tego, co się dzieje. To marnuje czas; większość ludzi potrzebuje tylko 5% lub 10% kontekstu, aby zrozumieć, co muszą zrobić w swojej pracy. Z czasem piękna aktualizacja statusu powinna zająć <5 minut na napisanie, zwłaszcza że wiele z powyższych można zautomatyzować. Spędzenie więcej niż >15 minut na aktualizacji statusu jest zdecydowanie zbyt długie.