Las personas que hablan con las manos parecen más claras y persuasivas | Giovanni Luca Cascio Rizzo, The Conversation Cuando las personas utilizan gestos con las manos que representan visualmente lo que están diciendo, los oyentes los ven como más claros, competentes y persuasivos. Esa es la conclusión clave de mi nueva investigación publicada en el Journal of Marketing Research, donde analicé miles de charlas TED y realicé experimentos controlados para examinar cómo los gestos moldean la comunicación. Hablar con las manos Ya sea que estés dando una presentación, proponiendo una idea o dirigiendo una reunión, probablemente pases la mayor parte de tu tiempo de preparación pensando en lo que vas a decir. Pero, ¿qué hay de las formas en que moverás tus manos? Crecí en Italia, donde gesticular es prácticamente un segundo idioma. Ahora que vivo en los Estados Unidos, me he dado cuenta de cómo las culturas difieren en cómo y cuánto las personas mueven las manos al hablar. Aún así, a través de contextos y culturas, una cosa es constante: las personas sí hablan con las manos. Como alguien que estudia la comunicación, he notado cómo algunos oradores parecían instantáneamente más claros cuando gesticulaban. Esto me hizo preguntarme: ¿Los gestos realmente hacen que los comunicadores sean más efectivos? La respuesta corta es sí, pero solo cuando los gestos representan visualmente la idea de la que estás hablando. Los investigadores llaman a estos movimientos "ilustradores". Por ejemplo: - Al hablar sobre distancia, podrías separar las manos mientras dices que algo está "más lejos." - Al explicar cómo se relacionan dos conceptos, podrías juntar las manos mientras dices "estas ideas encajan." - Al describir cómo la demanda del mercado "está subiendo y bajando," podrías representar visualmente una forma de ola con tus manos. Para estudiar los gestos a gran escala, mi equipo y yo analizamos 200,000 segmentos de video de más de 2,000 charlas TED utilizando herramientas de IA que pueden detectar y clasificar gestos de las manos cuadro por cuadro. Combinamos esto con experimentos controlados en los que nuestros participantes evaluaron a emprendedores presentando un producto. El mismo patrón de resultados apareció en ambos entornos. En los datos de charlas TED analizados por IA, los gestos ilustrativos predecían evaluaciones más altas del público, reflejadas en más de 33 millones de "me gusta" en línea de los videos. Y en nuestros experimentos, 1,600 participantes calificaron a los oradores que usaron gestos ilustrativos como más claros, competentes y persuasivos. Cómo las manos pueden ayudar a transmitir tu punto Lo que encontré es que estos gestos ofrecen a los oyentes un atajo visual hacia tu significado. Hacen que las ideas abstractas se sientan más concretas, ayudando a los oyentes a construir una imagen mental de lo que estás diciendo. Esto hace que el mensaje se sienta más fácil de procesar—un fenómeno que los psicólogos llaman "fluidez de procesamiento." Y encontramos que cuando las ideas se sienten más fáciles de entender, las personas tienden a ver al orador como más competente y persuasivo. Pero no todos los gestos ayudan. Los movimientos que no coinciden con el mensaje—como agitar las manos al azar, jugar con las manos o señalar cosas en el espacio—no ofrecen tal beneficio. En algunos casos, incluso pueden distraer. ...