Le persone che parlano con le mani sembrano più chiare e persuasive | Giovanni Luca Cascio Rizzo, The Conversation Quando le persone usano gesti delle mani che rappresentano visivamente ciò che stanno dicendo, gli ascoltatori li vedono come più chiari, competenti e persuasivi. Questa è la scoperta chiave della mia nuova ricerca pubblicata nel Journal of Marketing Research, dove ho analizzato migliaia di TED Talks e condotto esperimenti controllati per esaminare come i gesti plasmano la comunicazione. Parlare con le mani Che tu stia facendo una presentazione, proponendo un'idea o conducendo una riunione, probabilmente trascorri la maggior parte del tuo tempo di preparazione pensando a cosa dirai. Ma quali sono i modi in cui muoverai le mani? Sono cresciuto in Italia, dove gesticolare è praticamente una seconda lingua. Ora che vivo negli Stati Uniti, sono diventato molto consapevole di come le culture differiscano nel modo e nella misura in cui le persone muovono le mani quando parlano. Tuttavia, in tutti i contesti e le culture, una cosa è costante: le persone parlano con le mani. Essendo qualcuno che studia la comunicazione, ho notato come alcuni oratori sembrassero istantaneamente più chiari quando gesticolavano. Questo mi ha fatto chiedere: i gesti rendono davvero i comunicatori più efficaci? La risposta breve è sì, ma solo quando i gesti rappresentano visivamente l'idea di cui stai parlando. I ricercatori chiamano questi movimenti "illustratori". Ad esempio: - Quando parli di distanza, potresti allargare le mani mentre dici che qualcosa è "più lontano." - Quando spieghi come due concetti si relazionano, potresti avvicinare le mani mentre dici "queste idee si incastrano." - Quando descrivi come la domanda di mercato "sta salendo e scendendo," potresti rappresentare visivamente una forma d'onda con le mani. Per studiare i gesti su larga scala, il mio team e io abbiamo analizzato 200.000 segmenti video di oltre 2.000 TED Talks utilizzando strumenti di AI che possono rilevare e classificare i gesti delle mani fotogramma per fotogramma. Abbiamo abbinato questo a esperimenti controllati in cui i partecipanti al nostro studio hanno valutato imprenditori che proponevano un prodotto. Lo stesso schema di risultati è apparso in entrambi i contesti. Nei dati dei TED Talk analizzati dall'AI, i gesti illustrativi prevedevano valutazioni più alte da parte del pubblico, riflettendo in oltre 33 milioni di "mi piace" online dei video. E nei nostri esperimenti, 1.600 partecipanti hanno valutato gli oratori che usavano gesti illustrativi come più chiari, competenti e persuasivi. Come le mani possono aiutare a far passare il tuo messaggio Quello che ho scoperto è che questi gesti offrono agli ascoltatori una scorciatoia visiva per il tuo significato. Rendono le idee astratte più concrete, aiutando gli ascoltatori a costruire un'immagine mentale di ciò che stai dicendo. Questo rende il messaggio più facile da elaborare—un fenomeno che gli psicologi chiamano "fluidità di elaborazione." E abbiamo scoperto che quando le idee sembrano più facili da afferrare, le persone tendono a vedere l'oratore come più competente e persuasivo. Ma non tutti i gesti aiutano. I movimenti che non corrispondono al messaggio—come ondeggiamenti casuali, agitazione o puntare a cose nello spazio—non offrono alcun beneficio. In alcuni casi, possono persino distrarre. ...