この記事では、ChatGPT のような AI チャット ツールの明らかな問題について言及しています: チャット履歴はサイドバーでは非常に重要ですが、非常に無味乾燥であり、本当に何かを見つける必要があるのに見つかりません。 (図1 左側が現在のチャット履歴検索機能、右側が筆者提案のデザイン) 2008 年には、Chrome は各ユーザーの閲覧履歴をインデックス化し、それに基づいて多くのクールなデザインを作成し、ユーザーが自分の閲覧履歴をよりよく確認できるようにしました。 (図2、このデザインの印象はまだ少し残っています) しかし実際には、この機能はほとんど役に立たないことが判明しました。 ユーザーが必要としているものは、閲覧履歴から探すのではなく、検索エンジンで検索し続けるためです。 以下に例を示します。ユーザーが「昨年の秋に作ったパンプキンパイのレシピ」を見つけたいとき、頭に浮かぶのはただ一つ、それを見つけることです。 今、私たちの目の前には2つの道があります。 1. 困難な道のり: 「履歴」をクリックすると、潜在的に複雑な (クールなデザインであっても) インターフェイスに直面し、「昨年の 10 月か 11 月に見ましたか?」を思い出してください。 「どのウェブサイトを見ていますか?」 それから長いリストをあさりました。 2. 簡単な方法: Google を開いて「パンプキンパイのレシピはおいしい」と再入力します。 その結果、大多数の人が2番目のものを選択するでしょう。 ユーザーは常に抵抗が最も少ないパスを選択します。 しかし、それは閲覧履歴が役に立たないという意味ではなく、実際、Chromeチームはアドレスバーに閲覧履歴を配置しており、数文字を入力するたびに、どのWebサイトにアクセスしたいかを推測できます(私はこの機能が本当に気に入っています)。 また、閲覧履歴も便利ですが(たとえば、閲覧履歴からこのツイートを見つけました)、目立ちすぎる場所にはありません。 ブラウザ履歴の真の価値は、検索やアクセスなどのコアエクスペリエンスをよりスマートかつ高速にすることです。 それは目に見えないアシスタントであるべきであり、わざわざ管理する必要がある新機能ではありません。 AIチャットの話に戻りましょう。 チャット履歴は目立つ位置にありますが、実際にはあまり使用されておらず、ユーザーが何かを必要とするときは、新しいセッションを開くことがより重要であり、結局のところ、新しいセッションは「最も抵抗の少ないパス」でもあり、コンテキストコンテンツが少ないため、生成の質が高くなります。 もちろん、チャット履歴も重要であり、ユーザーにパーソナライズされたコンテキスト情報を提供し、AI があなたを本当に理解できるようにします。 著者の提案は次のとおりです。 > 派手な「チャット マネージャー」を設計するために多大な労力を費やすのではなく、この「履歴データ」をバックグラウンドの燃料として使用して、その 1% のコア チャット エクスペリエンスを改善し、ユーザーをよりよく理解し、より迅速に応答し、より正確にできるようにします。 そうは言っても、AI メーカーがこれらの問題について知らないとは思いませんが、それをうまく行うのは簡単ではなく、ブラウザのアドレス バーのスマート プロンプトよりもはるかに複雑です。 今のところ、歴史的記録をパーソナライズされた記憶に変えてうまくいくのは ChatGPT ですが、これも ChatGPT がユーザーを粘着性を高めるための「チート」です。 しかし、その一方で、このメモリ機能も非常に面倒で、必要のないときに混乱を助長します。

歴史的経験は学ぶことができますが、直接適用できないかもしれませんが、私はその文がとても好きです。 > ユーザーは常に抵抗が最も少ないパスを選択します。