手話し方をする人はより明確で説得力があるように見えます。ジョヴァンニ・ルカ・カッシオ・リッツォ、『ザ・カンバセーション』 人々が自分の言っていることを視覚的に表現する手のジェスチャーを使うと、聴衆はそれをより明確で有能で説得力のあるものとして捉えます。これは、私が『Journal of Marketing Research』に発表した新しい研究の重要な発見です。そこでは数千のTEDトークを分析し、ジェスチャーがコミュニケーションにどのように影響するかを検証するための管理実験を行いました。 手で話す プレゼンテーションをしたり、アイデアを提案したり、会議を主導したりするにせよ、準備時間のほとんどは何を話すかを考えることに費やしているでしょう。でも、手の動き方はどうなるの? 私はイタリアで育ち、そこではジェスチャーがほとんど第二言語のようなものです。今はアメリカに住んでいて、話すときに手の動きや動きが文化によってどれほど異なるかを強く意識するようになりました。それでも、文脈や文化を越えて一つ変わらないことがあります。それは、人は手で話すということです。 コミュニケーションを学んでいる者として、話し手のジェスチャーがすぐにはっきりしているように見えることに気づきました。これを聞いて疑問に思いました:ジェスチャーは本当にコミュニケーターをより効果的にするのでしょうか? 簡単に言えば、はい、ただしそのジェスチャーがあなたが話している考えを視覚的に表現している場合に限ります。研究者たちはこれらの運動を「イラストレーター」と呼んでいます。例えば： - 距離について話すとき、何かが「もっと遠い」と言いながら手を広げることがあります。 - 二つの概念がどのように関係しているかを説明するとき、「これらのアイデアは合致している」と言いながら手を合わせるかもしれません。 - 市場の需要が「上下している」と説明する際、手で波の形を視覚的に描くことができます。 ジェスチャーを大規模に研究するために、私のチームと私は、手のジェスチャーをフレームごとに検出・分類できるAIツールを使って、2,000以上のTEDトークから20万本の動画セグメントを分析しました。これに、参加者が製品を提案する起業家を評価する管理実験と組み合わせました。 両方の環境で同じ結果パターンが見られました。AI解析されたTEDトークのデータでは、イラスト的なジェスチャーが視聴者の評価を予測し、動画のオンライン「いいね!」数は3300万件以上に反映されています。実験では、1,600人の参加者が、イラストジェスチャーを使う話者の方がより明確で有能かつ説得力があると評価しました。 手が自分の主張を伝える助けになる方法 私が見つけたのは、これらのジェスチャーがリスナーにあなたの意味を視覚的に近道で伝える助けになるということです。抽象的な考えをより具体的に感じさせ、聞き手があなたの話していることを心の中でイメージしやすくします。これによりメッセージの処理がより容易に感じられます。心理学者はこれを「処理流暢さ」と呼びます。そして、アイデアが理解しやすいと感じると、人々は話し手をより有能で説得力があると見なす傾向があることがわかりました。 しかし、すべてのジェスチャーが効果的というわけではありません。メッセージに合わない動き、例えば無作為に手を振ったり、そわそわしたり、空間内の物を指さしたりする動きは、そのような利点はありません。場合によっては、それが気を散らすことさえあります。 ...