Pessoas que falam com as mãos parecem mais claras e persuasivas | Giovanni Luca Cascio Rizzo, A Conversa Quando as pessoas usam gestos com as mãos que representam visualmente o que estão dizendo, os ouvintes os veem como mais claros, competentes e persuasivos. Essa é a principal descoberta da minha nova pesquisa publicada no Journal of Marketing Research, onde analisei milhares de palestras TED e realizei experimentos controlados para examinar como gestos moldam a comunicação. Falando com as mãos Seja fazendo uma apresentação, apresentando uma ideia ou liderando uma reunião, provavelmente você passa a maior parte do tempo de preparação pensando no que vai dizer. Mas e quanto às formas como você move as mãos? Cresci na Itália, onde gesticular é praticamente uma segunda língua. Agora que moro nos Estados Unidos, me tornei profundamente consciente de como as culturas diferem em como, e quanto, as pessoas mexem as mãos ao falar. Ainda assim, em diferentes contextos e culturas, uma coisa é constante: as pessoas realmente falam com as mãos. Como alguém que estuda comunicação, percebi como alguns falantes pareciam instantaneamente mais claros quando gesticulavam. Isso me fez pensar: gestos realmente tornam os comunicadores mais eficazes? A resposta curta é sim, mas só quando os gestos representam visualmente a ideia de que você está falando. Pesquisadores chamam esses movimentos de "ilustradores". Por exemplo: - Ao falar de distância, você pode abrir as mãos enquanto diz que algo está "mais distante". - Ao explicar como dois conceitos se relacionam, você pode juntar as mãos ao dizer "essas ideias se encaixam." - Ao descrever como a demanda do mercado "está subindo e descendo", você pode visualmente representar o formato de uma onda com as mãos. Para estudar gestos em escala, minha equipe e eu analisamos 200.000 segmentos de vídeo de mais de 2.000 palestras TED usando ferramentas de IA que podem detectar e classificar gestos de mão quadro a quadro. Combinamos isso com experimentos controlados nos quais nossos participantes avaliaram empreendedores apresentando um produto. O mesmo padrão de resultados apareceu em ambos os cenários. Nos dados do TED Talk analisados por IA, gestos ilustrativos previram avaliações maiores de audiência, refletidas em mais de 33 milhões de "curtidas" online dos vídeos. E em nossos experimentos, 1.600 participantes classificaram os palestrantes que usaram gestos ilustrativos como mais claros, competentes e persuasivos. Como as mãos podem ajudar a transmitir seu ponto de vista O que percebi é que esses gestos dão aos ouvintes um atalho visual para o seu significado. Eles fazem ideias abstratas parecerem mais concretas, ajudando os ouvintes a construir uma imagem mental do que você está dizendo. Isso faz com que a mensagem pareça mais fácil de processar — um fenômeno que psicólogos chamam de "fluência no processamento". E descobrimos que, quando as ideias parecem mais fáceis de entender, as pessoas tendem a ver o orador como mais competente e persuasivo. Mas nem todos os gestos ajudam. Movimentos que não correspondem à mensagem — como acenar aleatório, mexer ou apontar para coisas no espaço — não oferecem esse benefício. Em alguns casos, podem até distrair. ...