Cumprimento virtual para a loja de eletrodomésticos local e amigável de Chicago: Telefone: Olá, é o Patrick McKenize? Eu: Sim. "Este é <gerente> da <loja>. Você fez alguns negócios conosco em 2024." "Sim, fizemos." "Seu representante de vendas se aposentou desde então e estou revisando os bilhetes dele."

"Parabéns a ele." "Sim, bem, parece que você pagou pela instalação de uma coifa. Isso aconteceu?" "Estou olhando para isso agora." "Bem, o que quero dizer é: nós fizemos isso?" "Uhh, boa pergunta. Não consigo lembrar se foi você ou a equipe do GC que fez isso no final."

Gerente: “Então é por isso que mantemos registros escritos. Eu mostro que estamos como ‘local não pronto para instalação’ no dia da entrega.” “Isso estava certamente correto.” “E então não há uma segunda visita à sua casa.” “Se você diz assim.” “Então pegamos seu dinheiro, mas não fornecemos um serviço por isso.”

“Oh. Bem, o que sugere que façamos?” “Vou reembolsá-lo [$400].” “… Agradeço isso.” “Obrigado por fazer negócios connosco.”