Michael Ovitz construiu a agência mais poderosa de Hollywood ao tornar o aprendizado com a história obrigatório. Ele morava abaixo de Martin Scorsese, que exibia filmes todas as noites. Ovitz trazia comida para viagem e perguntas, e absorvia conhecimento sobre cada diretor. Depois, ele fez seus agentes fazerem a mesma coisa. Ele exigiu que cada agente da CAA assistisse a todos os vencedores do Oscar—Melhor Filme, Melhor Diretor, Melhor Ator, Melhor Atriz, Melhor Roteirista—desde a primeira cerimônia. Enquanto os concorrentes corriam atrás de reuniões, os agentes da CAA apareciam fluentes em 80 anos de cinema. Esse reconhecimento de padrões permitiu que vissem o que os outros não conseguiam: pacotes superam clientes individuais. IP supera talento. Propriedade supera comissões. Ovitz chamava isso de "o passado é prólogo." "Se você conhece a história, pode praticamente prever o futuro." David Ogilvy chamava isso de "hospital de ensino." Mesma ideia: tornar a excelência institucional.