Som svar på användare som klagar på Claudes "visdomsminskning" under den senaste månaden: ibland är svaren på frågor oförklarliga, och ibland dyker konstiga ord upp, som det thailändska tecknet "สวัสดี" som dyker upp i engelska meningar. Anthropic har just gjort en detaljerad förklaring som bekräftar att orsaken till Claudes problem är en bugg i tre infrastrukturer, inte en artificiell nedgraderingsmodell eller för mycket trafik. Vad exakt är dessa tre buggar? Bugg 1: Förfrågningar skickas till fel plats I början av augusti skickades vissa förfrågningar om korta kontexter av misstag till servrar som är dedikerade till ultralånga kontexter. Endast 0,8 % av förfrågningarna påverkades till en början, men i slutet av augusti sköt en belastningsjustering upp felprocenten till 16 %. Dessutom, eftersom serverrouting har en minnesfunktion, finns det en stor sannolikhet att samma användare upprepade gånger kommer att stöta på problem. Bugg 2: Konstiga tecken dyker upp oförklarligt Den 25 augusti orsakade en optimering förvirring i modellens utdata. Vissa användare har upptäckt att när Claude svarar på engelska frågor visas tecknen "สวัสดี" (thailändska) eller kinesiska tecken i mitten. Det här felet dök upp plötsligt och problemet varade i en vecka eller så. Bugg 3: Problem med extremt djup dold TPU-kompilator I slutet av augusti aktiverade också en optimering en dold bugg i den underliggande kompilatorn XLA av Googles TPU-chips. Denna bugg gör att Claude ibland tar bort ordet med högsta sannolikhet, vilket resulterar i extremt instabil svarskvalitet. På grund av överlagringen av de tre problemen har varje problem olika prestanda, vilket medför stora svårigheter för utredning och reparation. Antropisk reparerades inte gradvis förrän i början av september. Framtida förbättringsåtgärder Anthropic sa att misslyckandet avslöjade vissa problem med otillräcklig testning. I framtiden kommer övervakningskänsligheten att ökas och användarfeedback kommer kontinuerligt att samlas in för att upptäcka och lösa problem snabbare. De uppmuntrar också användare att ge feedback på Claude-gränssnittet när som helst om de märker något ovanligt i sitt beteende. Anthropic lovar att kvaliteten på Claudes tjänster alltid kommer att vara deras högsta prioritet.