Folk som pratar med händerna verkar tydligare och mer övertygande | Giovanni Luca Cascio Rizzo, Samtalet När människor använder handgester som visuellt representerar vad de säger, uppfattar lyssnarna dem som tydligare, kompetenta och övertygande. Det är den viktigaste upptäckten från min nya forskning publicerad i Journal of Marketing Research, där jag analyserade tusentals TED Talks och genomförde kontrollerade experiment för att undersöka hur gester formar kommunikation. Prata med händerna Oavsett om du håller en presentation, pitchar en idé eller leder ett möte, spenderar du förmodligen större delen av din förberedelsetid med att tänka på vad du ska säga. Men hur är det med hur du rör händerna? Jag växte upp i Italien, där gestikulering praktiskt taget är ett andraspråk. Nu när jag bor i USA har jag blivit mycket medveten om hur kulturer skiljer sig åt i hur, och hur mycket, människor rör sina händer när de talar. Ändå är en sak konstant över kontexter och kulturer: Folk pratar faktiskt med händerna. Som någon som studerar kommunikation hade jag märkt hur vissa talare verkade omedelbart klarare när de gestikulerade. Det fick mig att undra: Gör gester verkligen kommunikatörer mer effektiva? Det korta svaret är ja, men bara när gesterna visuellt representerar idén du pratar om. Forskare kallar dessa rörelser för "illustratörer." Till exempel: - När man pratar om avstånd kan man sprida ut händerna när man säger att något är "längre bort." - När du förklarar hur två begrepp hänger ihop, kan du föra ihop händerna och säga "dessa idéer passar ihop." - När du beskriver hur marknadens efterfrågan "går upp och ner" kan du visuellt avbilda en vågform med händerna. För att studera gester i stor skala analyserade mitt team och jag 200 000 videosegment från mer än 2 000 TED Talks med hjälp av AI-verktyg som kan upptäcka och klassificera handgester bildruta för bild. Vi kombinerade detta med kontrollerade experiment där våra studiedeltagare utvärderade entreprenörer som pitchade en produkt. Samma mönster av resultat förekom i båda sammanhangen. I AI-analyserade TED Talk-data förutspådde illustrativa gester högre publikvärderingar, vilket återspeglades i mer än 33 miljoner online-"likes" av videorna. Och i våra experiment bedömde 1 600 deltagare talare som använde illustrativa gester som tydligare, kompetenta och mer övertygande. Hur händer kan hjälpa dig att få fram din poäng Det jag upptäckte är att dessa gester ger lyssnarna en visuell genväg till din mening. De gör abstrakta idéer mer konkreta och hjälper lyssnarna att skapa en mental bild av vad du säger. Detta gör budskapet lättare att bearbeta – ett fenomen som psykologer kallar "bearbetningsflyt". Och vi fann att när idéer känns lättare att greppa, tenderar folk att se talaren som mer kompetent och övertygande. Men inte alla gester hjälper. Rörelser som inte stämmer överens med budskapet – som slumpmässiga vinkningar, pillande eller pekande på saker i utrymmet – ger ingen sådan fördel. I vissa fall kan de till och med distrahera. ...