Cập nhật trạng thái đẹp Một cỗ máy hiệu quả cao trở nên như vậy nhờ vào khả năng quan sát rõ ràng. Đối với các nhóm, những cập nhật trạng thái đẹp cung cấp khả năng quan sát đó. Mọi người trong một nhóm dự án nên biết cách viết hoặc truyền đạt một cập nhật trạng thái đẹp cho lĩnh vực công việc của họ, không chỉ riêng các PM. Và điều này nên được thực hiện trong <5 phút. Mục tiêu: 1) giữ cho kỳ vọng của nhóm đồng bộ 2) tăng tốc quyết định 3) tạo ra trách nhiệm rõ ràng Các nguyên tắc dưới đây cho những cập nhật trạng thái đẹp, tần suất cao: 1. Dự đoán câu hỏi của người khác Chia sẻ những gì mọi người muốn biết. Đừng chia sẻ chi tiết mà không ảnh hưởng đến công việc của họ. Làm điều này một cách nhất quán -- nếu bạn bị ốm, nghỉ phép, hoặc không thể cung cấp cập nhật, hãy nhờ ai đó thay bạn. 2. Đưa ra thời gian ước tính khi người dùng sẽ bắt đầu nhận được giá trị Thông thường, điều quan trọng nhất mà mọi người muốn biết là "khi nào chúng ta sẽ bắt đầu thấy giá trị từ dòng công việc này?" và "Kỳ vọng của tôi về dự án này có phù hợp với thực tế không?" Vì vậy, hãy dẫn đầu với ước tính về khi nào dự án sẽ bắt đầu mang lại giá trị. Nếu khó để đưa ra ETA giao hàng chính xác (điều này bình thường trong các giai đoạn dự án đầu tiên khi cần nhiều nghiên cứu và xác định hơn), hãy đưa ra % độ tin cậy hoặc một khoảng thời gian ETA. Nhưng luôn cố gắng trả lời câu hỏi ETA. 3. Thông báo thay đổi kỳ vọng trong tiêu đề Nếu mọi thứ đang đi đúng hướng, hãy nói “đang trên đà ra mắt <NGÀY>” ...