Phê phán dịch vụ khách hàng AI, có thật không? > Tôi là nhân viên chăm sóc khách hàng, tôi thực sự rất phiền khi dịch vụ khách hàng AI không hiểu được ngôn ngữ của con người, khách hàng vốn dĩ không tức giận đến vậy, nhưng khi đưa cho AI nói chuyện, tất cả những gì chuyển sang nhân viên đều là những khách hàng đang nổi giận.