نفس الأشخاص الذين يرون أفعالك كل يوم يشعرون بالملل من ذلك بشكل واضح. كونتيوتيكت مثل غرفة صغيرة تتظاهر بأنها ملعب. عندما تسوق لنفس 50 ألف شخص، من الأفضل أن تجد طريقة لتتأكد أنهم يحبونك. إذا لم يشعروا بشيء تجاه علامتك التجارية أو منتجك، حظا موفقا في الاحتفاظ بهم. السبب في أنني قلت إنها غرفة صغيرة هو أنه إذا أخطأت واحدة ستظل الكلمة تتردد في أرجاء الغرفة لأيام متتالية. المشاريع طويلة الأمد تفهم أنها بحاجة لجعل الناس يشعرون بشيء، والفخر بالتمسك، والحماس للبناء والإيمان بالرؤية. تسويقك لا يقاس بالانطباعات، بل بعدد الأشخاص المتحمسين عندما تنشر. حظا سعيدا، ليس سهلا هنا.