إذا كنت تريد من الناس أن يأخذوك على محمل الجد: - كن موثوقا قبل أن تكون مثيرا للاهتمام. - تحدث بالأرقام، لا بالصفات. - حافظ على وعودك صغيرة ودائما في الوفاء بها. - دع الصمت يقوم ببعض العمل. - ابن شيئا. لا شيء يفرض الاحترام مثل الدليل.