Pakollinen luettava jokaiselle insinöörille, joka ottaa käyttöön minkä tahansa tyyppistä tuotantokoodia. Se on hyödyllinen kahteen asiaan: 1. rakentaa henkisiä malleja erilaisista resursseista ja siitä, miten ne voivat vaikuttaa käyttäjäkokemukseen tai liiketoiminnan KPI:ihin 2. Indeksi, johon voit palata, kun sinun täytyy optimoida sovelluksesi tai käyttöönottosi minkä tahansa resurssin osalta