Ohuilla ja paksuilla askelmilla: Kun kokoonpanolinjan tuotantovaihe ohentui, pullonkaula siirtyi alavirtaan. Se johti varastointiin, rautatierahtiin, logistiikkaan, Searsiin, FedExeihin jne. Alan ajatella, että tietotyössä on nyt rinnastus tekoälyn kanssa. Sisällöntuotanto ja koodaus, jotka aiemmin olivat raskaita vaiheita, ovat käymässä ohuiksi. Mitä tapahtuu, kun tekoälyn avulla on enemmän PR:itä, sähköposteja, dokumentteja, viestejä, pakkoja ja taulukoita? Uusia paksuja portaita ja pullonkauloja syntyy. Esimerkiksi koodin tarkistukset ja käyttöönoton tarkistukset eivät enää ole ihmisen silmän piirissä, vaan sisältö tarvitsee paljon enemmän ohjelmistotyökaluja varmennukseen, kuratointiin ja alkuperään. Koko essee kommenteissa.