Berdasarkan percakapan yang saya lakukan, sebagian besar pendiri yang efektif secara operasional mencoba menghindari konsumen, terutama pada saat ini. Mengapa Anda mendasarkan kepercayaan Anda pada sekelompok orang yang hanya peduli tentang menggosok dua sen bersama-sama untuk menghasilkan satu dolar dan bahkan bukan pengguna nyata?