Een van mijn favoriete lessen die ik heb geleerd van het werken met slimme mensen: Actie produceert informatie. Als je niet zeker weet wat je moet doen, doe dan gewoon iets, zelfs als het het verkeerde is. Dit zal je informatie geven over wat je eigenlijk zou moeten doen. Klinkt eenvoudig aan de oppervlakte - het moeilijke is om het een onderdeel van je dagelijkse werkproces te maken.