Przeprowadziłem rozmowy kwalifikacyjne z setkami kandydatów na różne stanowiska. To niesamowite, co ludzie ci powiedzą, jeśli tylko dasz im przestrzeń do rozmowy. Zbyt wielu ankieterów staje się gadatliwych. Zadaj pytanie i zamknij się. Jeśli pozwolisz im mówić, pokażą ci, kim są i co wiedzą.