Założyciele często nie wiedzą, jak komunikować się właściwie. Nie zdają sobie sprawy, że to supermoc, którą mogą rozwijać. Doskonała komunikacja: -przemienia kryzysy w momenty budowania zaufania -przekuwa krytykę na swoją korzyść Możesz wygiąć rzeczywistość na swoją korzyść, korzystając z wskazówek @lulumeservey: >Historie są lepsze niż statystyki. Ludzkie historie z prawdziwymi ludźmi i relatywnymi problemami zyskują lepszą przyczepność i zapamiętywalność. To nie jest "tragedia, która pozostawiła miliony bez dachu", to "tragedia, która pozostawiła Marysię i jej troje dzieci [zdjęcie] bez dachu." >Założyciele mają znaczenie, a nie rzecznicy. Bernie Marcus i Arthur Blank jeździli do sklepów Home Depot, zabierali grupę pracowników do biura i rozmawiali. Gdyby pozwolili, aby wiadomość i filozofia rozprzestrzeniły się same, stałyby się amorficzne. To nie jest "Bernie i Arthur tak myślą", to "my tak myślimy." >Niech twoje bliskie otoczenie powie ci, gdzie się mylisz, bo inaczej zrobią to obcy. Stwórz pętlę informacji zwrotnej, zanim zaczniesz nadawać. Twoje bliskie otoczenie, ludzie, którzy mają kontekst, dbają o ciebie i nie boją się cię wyzwać, staje się twoim polem testowym. >Jesteśmy bardziej przekonani przez ludzi, których lubimy, a lubimy ludzi, którym ufamy. Tożsamość odgrywa znaczącą rolę w zaufaniu i w tym, jak postrzegane są informacje. Jeśli nie jesteś lubiany, to, co mówisz, nie będzie traktowane dosłownie. Będzie istniał automatyczny filtr. I odwrotnie, to również prawda. >Używaj humoru. Humor rozbraja. Sygnalizuje pewność siebie, inteligencję i to, że nie traktujesz siebie zbyt poważnie. >Komunikuj się dla maksymalnego wpływu. Głównym celem nie jest komunikowanie się tylko dla samego komunikowania, ale pomoc ludziom w zrozumieniu. Aby twoje słowa miały wpływ, ludzie muszą przypisać im własne emocje. Musisz znaleźć wspólną płaszczyznę, gdzie to, co mówisz, zderza się z tym, co ich interesuje. ...