API:et för parallell sökning har lagts till i diagrammet för fullständighet.

Rapporterade svarstider för varje samtal är imponerande – men när en agent använder sökning är det som verkligen betyder något (1) kvalitet (2) agentlatens från början till slut (3) total kostnad. Vi vinner på alla 3. Hur? Vi lägger mer tid och beräkning på varje sökanrop, så agenten behöver göra mindre arbete.