«Я знайшов людей, готових терпіти будь-який рівень хронічного болю, щоб уникнути гострого болю. Люди воліли б програвати повільно протягом п'яти років, ніж вести розмову, яка передбачає кардинальні зміни, щоб перестати програвати@pmarca».