Đối với hầu hết phần mềm hiện đại, việc thực thi là rào cản. Ý tưởng có mặt ở khắp mọi nơi, nhưng biến một ý tưởng thành hiện thực cần có con người, sự cho phép và thời gian. Chi phí thực hiện đã lọc ra những suy nghĩ yếu kém. Hầu hết các ý tưởng tồi đã chết trước khi người dùng nhìn thấy chúng. Rào cản đó đang biến mất. AI thu hẹp khoảng cách giữa ý định và đầu ra. Các bản nháp xuất hiện ngay lập tức. Các thí nghiệm diễn ra trước khi quyết định cảm thấy chắc chắn. Công việc mà trước đây mất hàng tuần giờ chỉ cần một buổi sáng. Điều này trông giống như sự tiến bộ, và đúng là như vậy. Nhưng việc loại bỏ một rào cản không bao giờ loại bỏ giới hạn. Nó phơi bày ra rào cản tiếp theo. Rào cản mới không còn là việc thực hiện thay đổi. Nó là làm cho những thay đổi trở nên dễ hiểu. Khi việc thực thi diễn ra chậm, sự hiểu biết có thể theo kịp. Các nhóm đã trò chuyện trong khi xây dựng. Khách hàng thích nghi dần dần. Ý nghĩa hình thành song song với đầu ra. Giờ đây, đầu ra thường xuyên vượt qua sự hiểu biết. Sản phẩm thay đổi nhanh hơn người dùng có thể cập nhật mô hình tư duy của họ. Thông điệp thay đổi nhanh hơn lòng tin có thể gắn kết lại. Bên trong, các nhóm phát hành trước khi có sự hiểu biết chung hình thành. Bên ngoài, khách hàng nhận thấy sự chuyển động nhưng không thể giải thích điều đó có nghĩa là gì. Không có gì bùng nổ. Hiệu suất suy giảm một cách âm thầm. Bên trong các công ty, điều này thể hiện như sự chuyển động mà không có sự đồng bộ. Một nhóm cập nhật quy trình onboarding vì điều đó dễ dàng. Một nhóm khác viết lại một quy trình cốt lõi vì điều đó dễ dàng. Bộ phận hỗ trợ biết về cả hai thông qua sự nhầm lẫn. Không ai đã làm sai. Họ chỉ di chuyển nhanh hơn sự hiểu biết chung về sản phẩm. Marketing cảm nhận điều này trước tiên. Khi nội dung trở nên rẻ, sự nhất quán trở nên đắt đỏ. Dòng thông tin đầy lên, nhưng khán giả không thể biết bạn tin vào điều gì. Lòng tin cần một hình dạng ổn định. Nếu không có điều đó, khách hàng phải làm việc nhiều hơn để hiểu bạn. Hầu hết khách hàng không làm vậy. Bên ngoài công ty, mô hình này rất tinh tế. Một khách hàng từng biết nơi để nhấp và mong đợi điều gì vẫn thích sản phẩm, nhưng ngừng khám phá. Khám phá cần sự tự tin. Sự tự tin phụ thuộc vào khả năng dự đoán. Khả năng dự đoán phụ thuộc vào ý nghĩa giữ nguyên đủ lâu để được học hỏi. Hầu hết các thất bại trong môi trường được tăng tốc bởi AI trông giống như sự do dự, không phải sai lầm. Người dùng cảm nhận sự thay đổi mà không có lợi ích. Các kỳ vọng ngừng khớp lại. Tốc độ biến thành sự xáo trộn. Việc thực thi giờ đây dễ dàng mở rộng. Sự hiểu biết thì không. Bạn có thể song song hóa sản xuất. Việc tạo ra ý nghĩa vẫn phụ thuộc vào trình tự, câu chuyện và thời gian. Ai đó phải quyết định điều gì quan trọng, giải thích điều gì đã thay đổi và lặp lại cho đến khi nó ăn sâu. Công việc đó cảm thấy chậm vì đó là công việc của con người. Nó hiếm khi trông ấn tượng. Đó vẫn là công việc. Các nhóm chiến thắng ở đây sẽ trông bảo thủ. Họ sẽ phát hành ít hơn những gì công cụ của họ cho phép và nhiều hơn những gì người dùng của họ có thể tiếp nhận. Họ sẽ chọn ít thay đổi hơn và thực hiện phần khó hơn là làm cho những thay đổi đó rõ ràng, có thể lặp lại và đáng tin cậy. Sự ma sát trong việc thực thi từng cung cấp các rào cản. Khi nó phai nhạt, sự rõ ràng phải thay thế nó. Nếu không có sự rõ ràng, sự tiến bộ tiếp tục trong khi lòng tin tụt lại phía sau. Khi lòng tin trượt đi, mọi thứ khác chậm lại, ngay cả khi đầu ra không bao giờ như vậy. Tốc độ giờ đây phong phú. Ý nghĩa thì khan hiếm.

Cuộc gọi video đã thay đổi ý nghĩa của việc cô đơn khi nói chuyện với ai đó.