Anh gõ cửa với hy vọng có được chữ ký. Thay vào đó, một cậu bé 8 tuổi hoảng sợ đã chạy thẳng vào vòng tay của anh... James đã lái xe trên cùng một tuyến đường suốt sáu năm. Anh biết các ngôi nhà, những chú chó, và thường là các gia đình. Nhưng ngôi nhà trên Đại lộ Highland luôn khiến anh có cảm giác không tốt. Thường thì, rèm cửa được kéo kín, và nơi đó quá yên tĩnh. Hôm nay, anh đi lên lối đi với một cái hộp, quét mắt nhìn nhãn. Trước khi anh kịp gõ cửa, cánh cửa đã bật mở. Không phải một bậc phụ huynh chào đón anh. Đó là Ethan, cậu bé 8 tuổi. Cậu bé đang mặc bộ đồ ngủ Spider-Man, chân trần trên nền bê tông lạnh, và đôi mắt cậu mở to đầy sợ hãi. Từ sâu trong ngôi nhà, James nghe thấy âm thanh không thể nhầm lẫn của kính vỡ và tiếng la hét tức giận, ngọng nghịu của một người đàn ông. Ethan không chờ gói hàng. Cậu bé lao qua cánh cửa lưới, chạy thẳng vào chân James, chôn mặt vào đồng phục của tài xế. "Ông ấy đang làm tổn thương mẹ!" cậu nức nở, cơ thể nhỏ bé của cậu run rẩy dữ dội. "Làm ơn!" James không kiểm tra lịch trình của mình. Anh không thả cái hộp. Anh bỏ mọi thứ và bế cậu bé lên, vội vã đưa cậu ra khỏi hiên nhà và hướng về sự an toàn của chiếc xe tải. Một người hàng xóm, người đã theo dõi sự rối loạn từ sân nhà của cô, đã gọi điện cho 911. James ngồi trên bậc sau của chiếc xe tải, tự tạo thành một lá chắn giữa cậu bé và ngôi nhà. Ethan đang thở hổn hển, sợ hãi rằng cha cậu sẽ ra ngoài. James chỉ ôm chặt cậu bé đang run rẩy, phớt lờ cái lạnh. "Tôi có cậu, bạn nhỏ," anh liên tục thì thầm, xoa lưng cậu bé. "Cậu an toàn. Tôi sẽ không đi đâu cả. Cậu an toàn." Họ ngồi đó trong mười phút đau đớn cho đến khi tiếng còi xe cứu thương vang lên trên đường. Các sĩ quan ập vào ngôi nhà, bắt giữ người cha và đảm bảo rằng mẹ của Ethan được an toàn. James vẫn ngồi đó trên bậc xe cho đến tận cuối cùng. ...