Giám đốc điều hành Nucleus @KianSadeghi5 giải quyết các cáo buộc về việc có những đánh giá khách hàng giả trên trang web của công ty: Về những cái tên và hình ảnh giả: "Rõ ràng là với tư cách là một thực thể được bảo vệ bởi HIPAA, chúng tôi không thể tiết lộ tên bệnh nhân, càng không thể là hình ảnh của họ..." "Bây giờ mà cộng đồng đã cho chúng tôi phản hồi này, chúng tôi nên cập nhật và làm rõ hơn [rằng] 'Đây rõ ràng không phải là một bức ảnh thật, và đây không phải là một cái tên thật.'" Về những lo ngại về thời gian: "Về thời gian, rõ ràng một công ty như Nucleus có thể bắt đầu cung cấp dịch vụ sớm hơn khi chúng tôi công khai ra mắt một sản phẩm. Hơn nữa, các dịch vụ mà bạn cung cấp cho những bệnh nhân này sẽ là những dịch vụ - dịch vụ beta - mà bạn sẽ có đánh giá cho. Bởi vì họ thực hiện các dịch vụ trước khi công ty công khai ra mắt các dịch vụ." Phản hồi đầy đủ: