Có phải những người nói rằng "mọi thứ đang trở nên tồi tệ hơn" không nhớ cảm giác ăn uống tại nhà hàng cách đây chỉ 10 năm, trước khi có các quầy đặt hàng iPad, và đôi khi đơn hàng của bạn bị ghi sai?