Ba điều sẽ khiến bạn trở nên dễ mến hơn đáng kể: 1. Đừng bao giờ phàn nàn về bất cứ điều gì 2. Ngừng đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh về tình huống hiện tại của bạn 3. Đừng chỉ trích bất kỳ cá nhân nào (đặc biệt là khi họ không có mặt!)