Elon Musk despre cea mai importantă lecție pe care a învățat-o la PayPal "Ideea inițială cu PayPal a fost să creeze o aglomerare de servicii financiare. Deci, ai avea un singur loc în care toate nevoile tale de servicii financiare ar fi integrate perfect și ar funcționa fără probleme. Și apoi am avut o mică funcție pentru plățile prin e-mail. Și ori de câte ori arătam sistemul cuiva, arătam partea grea – aglomerarea serviciilor financiare, care era destul de dificil de pus la punct. Nimeni nu a fost interesat. Apoi le arătam oamenilor plăți prin e-mail, ceea ce era de fapt destul de ușor și toată lumea era interesată." Elon continuă: "Cred că este important să iei feedback din mediul tău. Vrei să fii cât mai închis posibil. Așa că ne-am concentrat pe plățile prin e-mail și am încercat cu adevărat să facem asta să funcționeze. Și asta a făcut lucrurile să decoleze. Dar dacă nu am fi răspuns la ceea ce spuneau oamenii, atunci probabil că nu am fi avut succes. Așa că este important să cauți astfel de lucruri și să te concentrezi pe ele atunci când le vezi și să-ți corectezi presupunerile anterioare."