Me encontré con una idea fascinante en el podcast de @lulumeservey: La defensa más inteligente contra el ataque de un competidor proviene de la física. Si tu startup es criticada, naturalmente querrás responder justo al punto de la crítica. Si atacan tus precios, deberías defenderlos. Si atacan una característica, quieres defenderla. Resiste ese impulso. ¿Por qué una aguja perfora la piel mientras que un dedo no, incluso con la misma fuerza? Esto se debe a que Presión = Fuerza / Superficie (P = F/A). Si la zona aumenta, la presión disminuye. Cuando un competidor te ataca, está aplicando fuerza concentrada a un punto diminuto. Esto crea la máxima presión. Responder solo a esa cosa en particular no funciona. Hay que aumentar la superficie. Eso se hace ampliando el contexto. No solo cuestionan tu sostenibilidad, sino que desafían los estándares medioambientales de todas las empresas estadounidenses. También es cierto lo contrario. Cuando te posicionas frente a un titular, el error es intentar ganar en todos los frentes. Elige uno. Minimiza la superficie para maximizar la presión. Blockbuster tenía miles de tiendas y ofrecía entrega de películas el mismo día. Netflix sabía que no podía competir allí, así que no lo hizo. ...