Jika Anda menghubungi departemen kepolisian di AS untuk mengajukan keluhan terhadap seorang petugas, apakah Anda akan diperlakukan sama jika Anda berkulit hitam atau putih? Ternyata, Anda akan diperlakukan lebih buruk jika Anda berkulit hitam! Makalah ini menjalankan percobaan di departemen kepolisian AS untuk menunjukkan hal ini. Dalam percobaan, para peneliti menghubungi departemen kepolisian dengan pertanyaan sederhana: "bagaimana cara mengajukan keluhan terhadap seorang petugas?" Mereka secara acak menugaskan departemen kepolisian untuk menerima permintaan dari seseorang dengan nama yang didominasi oleh orang kulit hitam (berdasarkan data dari Sensus) atau permintaan dari seseorang dengan nama yang sebagian besar dimiliki oleh orang kulit putih. (Mereka juga melihat nama dominan Hispanik dan laki-laki vs. perempuan.) Itu mempertahankan segala sesuatu tentang korespondensi konstan. Satu-satunya perbedaan adalah nama-nama pengirim. Mereka menemukan bahwa departemen kepolisian JAUH lebih kecil kemungkinannya untuk merespons untuk membantu orang-orang dengan nama yang seolah-olah berkulit hitam.