Laura Roy, Tampa General Hospital Nell'ultimo anno fiscale, la nostra neuro ICU ha avuto zero infezioni correlate ai cateteri. Se lavori nel settore sanitario, sai che è quasi inaudito—soprattutto in un'unità che utilizza cateteri con la stessa frequenza della nostra. Vent'anni fa, le ICU vedevano quei numeri di infezione in doppia cifra. Era normale. Anche previsto. Come siamo arrivati a zero? Non è stata una grande cambiamento. Sono stati mille piccoli cambiamenti—possibili perché finalmente avevamo le informazioni giuste al momento giusto. Ogni mattina, apro uno schermo che mi mostra ogni paziente nel nostro reparto da 32 letti. Posso vedere immediatamente chi ha un catetere Foley, chi ha una linea centrale, chi è su un ventilatore. Più importante, posso vedere perché ce l'ha e da quanto tempo è lì. Quella seconda parte è fondamentale. Perché un catetere che è medicalmente necessario il Giorno Uno potrebbe essere un rischio di infezione non necessario il Giorno Tre. Ma se non hai quelle informazioni facilmente accessibili, se sei sommerso in revisioni manuali delle cartelle e documentazione dispersa, non puoi avere quelle conversazioni in tempo reale. Prima di avere questo strumento, ottenere quelle informazioni richiedeva ore. Cercavo di organizzarle, setacciare appunti, estrarre dettagli da diversi sistemi. Quando finivo, ero già in ritardo. Ora ci vogliono minuti. E questo significa che più volte al giorno, ci chiediamo: Questo paziente ha ancora bisogno di questo dispositivo? C'è ancora un'indicazione valida? Stiamo creando rischi dove non è necessario? Quelle conversazioni avvengono perché abbiamo i dati. E abbiamo il tempo. Questo è ciò che le persone trascurano quando parlano di AI nella sanità. Si concentrano su ciò che potrebbe sostituire. Trascurano ciò che abilita. Non si tratta solo di infezioni. La nostra durata di soggiorno è diminuita. I nostri parametri di qualità sono aumentati. Stiamo individuando le cose prima—prima che diventino problemi invece che dopo. Posso vedere se un paziente è stabile abbastanza da lasciare l'ICU prima che gli ordini siano anche scritti. Questo è importante perché la capacità ospedaliera è una delle sfide più critiche che affrontiamo in questo momento. Se la mamma di qualcuno arriva al pronto soccorso con un ictus, voglio quel letto in ICU disponibile. Voglio che riceva le cure di cui ha bisogno immediatamente, non aspettare perché non abbiamo spostato qualcuno che era pronto a scendere. L'AI non sta prendendo quelle decisioni cliniche—il mio team lo fa. Ma lo strumento ci sta dando le informazioni di cui abbiamo bisogno per prenderle bene e rapidamente. E mi dà lo spazio per essere effettivamente il leader che dovrei essere invece di annegare in compiti amministrativi. Ora conosco le mie infermiere. Non solo i loro nomi—conosco le loro vite. La sanità è difficile. Lo stress è reale—sia a casa che al lavoro. Se posso ridurre anche solo un pezzo di quello stress, se posso dare a qualcuno un motivo per sentirsi supportato e valorizzato, questo cambia se rimangono in questo campo. E abbiamo bisogno che le persone rimangano. Abbiamo bisogno di buone infermiere per diventare infermiere eccezionali. Abbiamo bisogno di persone che sono entrate nel settore sanitario perché volevano aiutare per avere effettivamente il tempo e lo spazio per farlo. Sono stata al Tampa General per 18 anni. Ho visto molti cambiamenti. Ma non ho mai visto nulla cambiare la cultura di un'unità come ha fatto questo strumento. Il mio team scherzava—in modo cupo—sul camminare con penne e carta, scribacchiando appunti sulle loro gambe durante i turni. Ora alcuni di loro dicono che non riescono nemmeno a ricordare com'era prima. Non è perché la tecnologia sia appariscente. È perché funziona. Stiamo anche testando altre innovazioni ora—un'app pupilometro che è la prima del suo genere negli Stati Uniti. Le mie infermiere stanno dando feedback, e il creatore sta volando per fare aggiustamenti in base a ciò di cui hanno bisogno. Questo è il tipo di collaborazione che avviene quando non stai affogando. Continuo a pensare alla prossima generazione di infermiere. E se iniziassero le loro carriere con questi strumenti? E se non dovessero mai imparare il vecchio modo—il modo che ha bruciato le persone prima che potessero anche iniziare a dare il meglio? La mia speranza è che entrino in un sistema dove possono concentrarsi sulla cura fin dal primo giorno. Dove hanno tempo per sedersi al capezzale e parlare con un paziente. Dove possono guardare qualcuno negli occhi invece di fissare uno schermo. Perché questo è ciò di cui si tratta. L'AI non ha risolto la sanità—la sanità è ancora un sistema difficile, spesso rotto. Ma ci ha restituito un pezzo critico: la capacità di mantenere le nostre promesse. Lavorare al massimo delle nostre possibilità invece di affogare in documenti di qualcun altro. La mia speranza è che ogni infermiere, in ogni ospedale, abbia accesso a strumenti come questo. Non per sostituirci—ma per permetterci di fare ciò per cui ci siamo iscritti in primo luogo.

La crisi non ha un calendario.

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