Circa 2 settimane dopo essere entrato a far parte di Twitter come dipendente, mi è stato chiesto di mettere insieme un team per creare il pulsante di modifica. Era stata la funzionalità più richiesta sulla piattaforma per molto tempo. Il processo di design è stato semplice. Penso che l'abbiamo fatto in circa un giorno. Ma poi è iniziato il lavoro duro. Twitter non era stato costruito per realizzare cose. A volte sembrava che chiunque in azienda potesse dire di no a un'idea e questa sarebbe stata affossata. Ci sono voluti 4 mesi per ottenere una stima su quanto tempo ci sarebbe voluto per costruire il pulsante di modifica. 4 mesi a supplicare le persone di dirci quanto tempo ci sarebbe voluto per costruire questa cosa. La stima è finalmente arrivata. Gli ingegneri hanno stimato che ci sarebbero voluti 18 mesi per costruire il pulsante di modifica. 18 mesi per costruire una funzionalità semplice. Dopo molte trattative, questo è stato ridotto a, penso, 8 mesi. E la soluzione era estremamente difettosa e limitata. Quando il pulsante di modifica è finalmente stato lanciato, il capo del design e del prodotto che mi aveva chiesto di assumere il progetto era stato entrambi licenziati. Il nuovo capo del prodotto ha annunciato il lancio e il mio team non ha ricevuto alcun credito. Quando ho chiesto che il designer che era stato sul progetto fin dal primo giorno fosse menzionato, ho ricevuto una telefonata arrabbiata. Tutto questo era prima di Elon. Twitter è stata la compagnia peggio gestita che abbia mai sperimentato.