"Het hele proces om @FigJam op de markt te brengen, en van één product naar twee producten te gaan, was moeilijk. Ongeveer een maand voor de lancering van FigJam op Config, was het zo van: Oké, we hebben iets gebouwd, maar het mist gewoon iets. De ziel is er niet. Het was gewoon een beetje saai. We besloten: laten we ons onderscheiden door FigJam leuk te maken. Het team zei: 'Wat? Gaan we leuk maken tot onze onderscheidende factor?' Achteraf gezien was het absoluut de juiste zet. We deden een design sprint waarin we snel al deze verschillende ideeën voor functies en manieren om het product vorm te geven konden verkennen, wat ons de overtuiging gaf die we nodig hadden." @zoink