Deze kosten zijn om te betalen voor kwaliteitsservice. Zoals de inspectie van vandaag die slechts 4 uur van tevoren is bevestigd. Inspectie gepland voor het middaguur. Geen show, geen waarschuwing. Onze man heeft meer dan 3 uur op hem gewacht, en de inspecteur nam de telefoon niet op tijdens de 6 oproepen naar hem.