Favoriete fragment uit de jaarlijkse brief van Brent Beshore: Wat CEO's zijn en niet zijn De meeste mensen denken aan een CEO als de persoon aan de top. Dat is waar, op dezelfde manier als dat het waar is dat de voorruit "aan de voorkant" van de auto is. Technisch correct. Het mist echter de kern. De voorruit is niet de motor. Het zijn niet de wielen. Het beweegt niets. Maar het bepaalt wel wat de bestuurder kan zien, wat ze negeren en waar ze met 70 mijl per uur tegenaan botsen. Als het goed gedaan wordt, is de rol van de CEO een scheidsrechter van de waarheid. De CEO staat aan de grens tussen de buitenwereld en de binnenwereld, tussen de bedrijfsmystiek en de competitieve realiteit. Dat klinkt voor de hand liggend, maar dat is het niet. Ik zou beargumenteren dat de norm illusie is, waarbij organisaties realiteiten creëren die losstaan van de waarheid, compleet met alternatieve koppen, schurken en helden, allemaal verkondigd met een schokkend niveau van zekerheid. Dus de taak van de CEO begint met een basisvraag: Wat is waar? Niet wat geruststellend is. Niet wat politiek handig is. Niet wat onze dashboards kunnen meten. Wat is waar? En wat moeten we daarmee doen? Maar beslissen wat te doen en het vervolgens doen, vereist een mix van zeldzame eigenschappen. De CEO moet zelfverzekerd genoeg zijn om een richting te kiezen en nederig genoeg om deze te veranderen. Optimistisch genoeg om te inspireren en paranoïde genoeg om voor te bereiden. Warm genoeg om vertrouwen op te bouwen en hard genoeg om beslissingen te nemen die mensen teleurstellen die ze leuk vinden en om wie ze geven. We moeten de mystiek wegnemen. In de praktijk wijst de CEO drie dingen toe: ...