布伦特·贝肖尔年度信件中最喜欢的摘录： 首席执行官的角色与非角色 大多数人认为首席执行官是位于顶端的人。这在某种程度上是正确的，就像说挡风玻璃是“在车的前面”一样。技术上是正确的。 但这也错失了要点。挡风玻璃不是引擎。它不是车轮。它不推动任何东西。但它确实决定了司机能看到什么，忽略什么，以及在时速70英里时撞上什么。 当做得好的时候，首席执行官的工作是真相的仲裁者。首席执行官站在外部世界与内部世界之间，站在公司神话与竞争现实之间。这听起来显而易见，但并非如此。 我认为常态是妄想，组织创造与真相脱节的现实，伴随着替代的头条、反派和英雄，所有这些都以令人震惊的确定性宣称。 因此，首席执行官的工作始于一个基本问题：什么是真实的？ 不是舒适的。不是政治上方便的。不是我们的仪表板可以测量的。什么是真实的？ 我们应该对此做些什么？ 但决定该做什么然后去做，需要稀有特质的结合。 首席执行官必须足够自信以选择一个方向，同时又足够谦逊以改变它。 足够乐观以激励，足够偏执以准备。 足够温暖以建立信任，足够坚决以做出让他们喜欢和关心的人失望的决定。 我们需要剥去神秘感。 在实践中，首席执行官分配三样东西： ...