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No meu último emprego, a nossa documentação era terrível, então decidimos reformulá-la.
Este foi um processo que envolveu dezenas de pessoas, incluindo vários PMs, inúmeras reuniões, mais de mil horas de tempo de engenharia/design e, se eu tivesse que estimar, dez mil horas-pessoa.
Implorei a todos os envolvidos para usarem @mintlify durante todo o processo, que incluiu semanas para identificar um fornecedor adequado. Ninguém me ouviu.
Depois que toda essa reformulação foi concluída, a documentação estava:
>esteticamente pouco atraente
>dificil de manter,
>com uma busca terrível
>e sem chat de IA
>com branding inconsistente
>sem llms.txt
>com flashes estranhos ao navegar pelas páginas
>completamente não otimizada para SEO
>extremamente difícil de indexar por LLMs
E o pior de tudo: quaisquer mudanças grandes ainda requerem múltiplos stakeholders e semanas para serem implementadas.
Para ser justo, esta empresa tinha alguma da documentação mais técnica e extensa do mundo, abrangendo dezenas de produtos.
Mas mudar para o Mintlify provavelmente teria proporcionado dezenas de milhões em valor ao longo de vários anos para um produto voltado para desenvolvedores.
É por isso que estou tão otimista em relação ao Mintlify. Claro, eles facilitam para as empresas construírem documentação. Isso é ótimo.
Mas o verdadeiro valor é que, à medida que essas empresas crescem e sua documentação inevitavelmente se torna mais sofisticada, elas precisarão de uma base sólida para construir.
E não há base mais sólida para a sua documentação do que o Mintlify.
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