Estava a falar com um agente de suporte e ela foi realmente simpática. Só após 3 e-mails é que percebi que era um "agente de suporte AI". Em minha defesa, estava apenas a dizer-lhes que segui as perguntas frequentes e que aguardaria 24 horas para ver se as coisas sincronizavam e depois, novamente, a informá-los de que não o fizeram.