Ți se întâmplă lumea sau ți se întâmplă lumii? Majoritatea oamenilor așteaptă permisiunea de a rezolva problemele. Mesajul subtil pe care îl trimit este "Nu-mi pasă suficient de mult pentru a rezolva asta singură. Spune-mi ce să fac." Lumea li se întâmplă. Oamenii de înaltă agenție sunt diferiți. Le pasă. Și pentru că le pasă, rezolvă probleme fără să li se spună. Se întâmplă lumii. Oamenii de înaltă agenție se comportă ca proprietari. Proprietarii văd o problemă și o rezolvă. Nu așteaptă. Nu au nevoie de permisiune. Nu cred că aceasta este treaba altcuiva. Ei nu cred că este greu. Ei nu se gândesc "Nu pot face asta, nu am mai făcut-o niciodată". Nu cred că aceasta este treaba altcuiva. Acționează ca un proprietar înainte de a fi unul. Așa devii unul.