Если вы не знаете, на каких навыках сосредоточиться, чтобы получить преимущество в предстоящем десятилетии… есть большая вероятность, что умение заставлять людей чувствовать себя хорошо и делать их комфортными будет высокоэффективным навыком, которым не многие будут обладать. Недостаточно людей делают ставку на эмоциональный интеллект (EQ).