Duyurunun tamamını blogumuzda okuyabilirsiniz, ancak burada biraz daha fazla editörlük yapacağımı ve son 18 ayda olanların arka planını daha fazla anlatacağımı düşündüm. Şubat 2024'ün sonlarında mühendislik ekibimizi bir savaş odasına getirdim. Sağlayıcılar ve sigorta şirketleri arasındaki sağlık hizmeti taleplerini işleme koymak için ülkenin en büyük takas odası olan Change Healthcare, sonunda onları 2 ay boyunca devre dışı bırakacak bir siber saldırı nedeniyle neredeyse bir haftadır kapalıydı. Kesintinin büyüklüğünü sağlık sektörü dışındaki insanlara açıklamak zor. Amerika Birleşik Devletleri'nde işlenen sağlık hizmetleri taleplerinin yaklaşık %40'ı Change'in platformundan geçti. Yılda toplam 1,5 trilyon dolarlık talep hacmini işleme koydular - toplamda 15 milyar talep. ABD'de sağlık harcamaları yıllık 4,9 trilyon dolar - toplam GSYİH'nın %18'i - bu, Değişim düştüğünde, ABD GSYİH'sının kabaca *%5,5'ini* işliyor olduğu anlamına geliyor. 5 gün sonra yaptığımız takas odası için yedek fabrikamızı başlatmak için gece gündüz çalıştık. Doğru zamanda doğru yerdeydik, ama diğer birçok insan da öyleydi - bu tam olarak özel olarak gerçekleşmedi. Bunu yapabildik çünkü önceki 6 yılı bir takas odasına güç sağlayabilecek bir platformun temellerini inşa etmek için harcamıştık. Komik çünkü Şubat 2024'e kadar ürün pazarına uygun olduğunu düşündüğümüz bir şeye sahiptik - EDI işleme platformumuz perakende, lojistik, sağlık hizmetleri ve daha fazlasında kullanılıyordu. Çok sayıda müşterimiz vardı, ancak EDI işleme platformumuzun kullanımını kolaylaştırmak için yaptığımız tüm çalışmalara rağmen, her bağlantının tek tek kurulması gerektiğinden, şirketlerin çalışmaya başlaması haftalar veya aylar aldı. Müşteriler işe koyulmaya istekliydi, ancak yine de ilk günlerden beri yapmak istediğim şeyden çok uzaktı. Uber'in orijinal misyon ifadesini her zaman sevmişimdir: 'Herkes için her yerde, akan su kadar güvenilir ulaşım sağlamak' (şu anki misyon ifadesi - 'Dünyanın daha iyi hale gelme şeklini yeniden hayal etmek' - kurumsal saçmalıkların sulandırılmasıdır). Amacım da benzerdi: işletmeler arası işlemleri akan su kadar güvenilir hale getirmek. Ocak ayındaki yönetim kurulu toplantımızda, 2024'ün ikinci yarısı için planımızın nihayet 'yığının yukarısına' bir seviye daha taşımak ve bir takas odası inşa ederek şu anda bunu yapmanın mümkün olduğu tek yer olan sağlık hizmetlerinde anahtar teslimi işlem işlevselliği sunmak olduğunu söyledim. Kesintiden birkaç gün sonra, Change'in yakın zamanda veya belki de hiçbir zaman tekrar çevrimiçi olmayacağı anlaşıldı. Planlarımızı hızlandırdık ve hafta sonu lansmanı yaptık. Pandemonium'du. Lansmandan sonraki yedi hafta boyunca, klavyemi bir seferde beş dakikadan fazla bırakamadım - çoğu gün sabah 4:30 veya 5'ten gece yarısına kadar. Altı/yedi rakamlı anlaşmalar, ilk telefon görüşmesi veya kısa mesajdan bir saatten kısa bir sürede imzalanan şartlara geçti. Birkaç hafta sonra, dışarı çıkmak için hızlı bir yürüyüşe çıktım ve tekrar çevrimiçi olmak için çaresiz olan CEO'lardan ve CTO'lardan üç telefon görüşmesi aldım. İnsanları ofislerine gönderdik ve onları entegre ettik ve talepleri saatler içinde işleme koyduk. Bu hikayeyi şimdi anlatmak garip çünkü dünyamız geçen yıl birkaç ay boyunca neredeyse tamamen Change Healthcare kesintisiyle ilgiliydi ve o zamandan beri bunu neredeyse hiç düşünmedik. Sonunda tekrar çevrimiçi oldular ve ortalık sakinleşti. İmza atıp canlı yayına geçen hiçbir müşterimiz geri dönüş yapmadı. Ama aynı zamanda, Değişim müşterileri kana bulamayı da durdurdu - gemiye atlayacak olan şirketler, gemiye atladı. Yine de büyümemiz sadece hızlandı. Geçen ay, Değişiklik kesintisinin zirve yaptığı dönemde imzaladığımız müşteri sayısının 5 katı kadar sözleşme imzaladık. Stedi, hemen hemen her yeni girişim destekli sağlık teknolojisi şirketi için fiili seçim haline geldi ve daha sonraki aşamadaki sağlık teknolojisi şirketleri ve geleneksel kurumlar, Değişim kesintisinin ardından eski takas odası bağımlılıklarını yeniden gözden geçirirken, Stedi'nin bulut tabanlı, API öncelikli platformu bariz bir seçim haline geldi. Ancak büyümemiz, yepyeni girişimlerden mevcut platformlarına aracılık işlevselliği oluşturmak için Stedi'ye gelen geleneksel şirketlere kadar pazarın tüm segmentlerinden GenAI kullanım durumları tarafından giderek daha fazla yönlendiriliyor. Müşteri tabanımızın üçte biri artık tamamen yerli GenAI şirketlerinden oluşuyor. Geliştirme ekipleri, eski takas odalarıyla sinir bozucu barikatlara çarptı. Eski takas odaları, bulut bilişim öncesi (ve çoğu durumda internet öncesi) inşa edildi ve çoğu, hiçbir zaman uyumlu hale getirilmeyen veya modernize edilmeyen teknoloji yığınlarıyla bir dizi özel sermaye satın alımının sonucudur. Yalnızca umutsuzca modası geçmiş API'lerin en azını sunarlar - eski takas odaları tarafından sunulan işlevlerin çoğuna programlı olarak erişilemez. Stedi'nin yaklaşımı API önceliklidir: kullanıcı arayüzümüz aracılığıyla sunulan her işlevsellik parçası API aracılığıyla kullanılabilir. Tezimiz basit: Yazılımın giderek daha fazla yönü ajan iş akışları tarafından kapsandıkça, şirketler iş yüklerinin her zamankinden daha büyük bir bölümünü, eylemleri gerçekleştiren AI ajanlarına en iyi erişilebilirliği ve okunabilirliği sunan platformlara kaydıracak; diğer takas odaları, görevleri programlı olarak gerçekleştirmenin yollarını sunmadığından, müşteriler net yeni iş akışları oluşturduklarında veya mevcut iş akışlarının diğer takas odaları tarafından sağlanan gereksinimleri aştığını fark ettiklerinde Stedi'ye geçmeye devam edeceklerdir. Yol haritası kararlarımıza rehberlik etmek için kullandığımız tek bir sorumuz var: Bu, insanların ve temsilcilerin platformumuzla etkileşim kurmasını kolaylaştırıyor mu? Bu, daha büyük lansmanların yanı sıra düzinelerce küçük iyileştirmeye sahiptir - özellikle geçen haftaki MCP sunucumuz ve dün kendi yerel temsilcimiz. ...