组织结构图是状态的图示。 问责图是现实的图示。 组织结构图实际上应该被称为“当它出错时，谁会被骂的图表。”

我称之为“受众污染”。 当你走红时，你并不是在获取一个受众。你是在获取互联网的一个随机样本，主要是那些寻找下一个刺激的人。 这些人找到你是因为你在他们的动态中出现，正值他们寻求多巴胺的时刻，而不是因为他们在寻找解决自己问题的方法，或者因为一个值得信赖的朋友推荐了你。

关于指标的奇怪之处在于，它们起初是工具，最终却变成了神。 令人难以置信的是，我们建立了一个非常擅长衡量二阶效应但在衡量一阶效应方面非常糟糕的系统。 一阶效应是：我写的东西是否真实、美丽且有用？ 二阶效应是：人们是否点击、分享并订阅了它？