Laut Andy Jassy wird Amazons Einkaufs-Chatbot Rufus in diesem Jahr voraussichtlich über 10 Milliarden US-Dollar an zusätzlichen jährlichen Verkäufen generieren. Er hat in diesem Jahr 250 Millionen Nutzer, die ihn verwendet haben, und die Nutzer sind 60 % wahrscheinlicher, einen Kauf abzuschließen.