I sistemi tecnici rendono le cose possibili, ma non le rendono significative. Il codice può stabilire regole, velocità, sicurezza e scalabilità, eppure da solo non crea desiderio, identità o credenza. Gli artisti traducono infrastrutture astratte in storie, simboli, rituali e immagini con cui le persone possono connettersi emotivamente. È così che una rete smette di essere solo uno strumento e inizia a diventare una cultura. L'adozione non deriva solo dall'efficienza; deriva dal fatto che le persone provano qualcosa e si vedono all'interno di essa.