På slutten av dagen kan du bygge produktet som folk elsker å bruke. I en verden der gode ideer nesten alltid kopieres, er vollgraven din ikke bare distribusjon; det er i å forstå hvordan brukere oppfører seg og hva de bryr seg om (ellers får du artefaktselskaper som blir knust av nye etablerte selskaper). Folk vil alltid kopiere (det er en tvingende funksjon av innovasjon og et bevis på å være retningskorrekt), men de sitter igjen med ulempen ved å ikke forstå hvordan du kom dit i utgangspunktet og hvordan du kommer til neste iterasjon.