Suntem într-o atmosferă mediatică cum nu s-a mai văzut până atunci. Fiecare oră de consum la televizor, citire tradițională a site-urilor web sau interacțiune fizică periodică este disponibilă, pe măsură ce utilizatorii de pretutindeni realizează că pot găsi ceva special pentru ei, neîngrădită de prejudecăți, modele publicitare slabe și motive ascunse ale mass-mediei tradiționale. Am mai spus-o înainte, o voi repeta, este o schimbare generațională care îmbogățește oamenii, permite companiilor să aibă succes și este la fel de importantă ca introducerea ideii de comerț electronic. Este la fel de relevantă pentru branduri ca și pentru oameni, pentru noi ca antreprenori și consumatori.