Chúng ta đang ở trong một cuộc tranh giành truyền thông mà chưa từng thấy trước đây. Mỗi giờ tiêu thụ truyền hình, đọc website truyền thống, hoặc tham gia vào các ấn phẩm vật lý đều có thể bị chiếm đoạt khi người dùng ở khắp nơi nhận ra rằng họ có thể tìm thấy điều gì đó chỉ dành cho họ, không bị ràng buộc bởi những thiên kiến, mô hình quảng cáo kém và động cơ ẩn giấu của truyền thông truyền thống. Tôi đã nói điều này trước đây, và tôi sẽ nói lại, đây là một sự chuyển mình của thế hệ đang làm cho mọi người trở nên giàu có, giúp các công ty thành công, và có tác động mạnh mẽ như sự ra đời của ý tưởng thương mại điện tử. Nó cũng quan trọng đối với các thương hiệu như đối với con người, đối với chúng ta như những doanh nhân và như những người tiêu dùng.