Vier Arten von Voice Channels im Voice Marketing Externe Kanäle - Öffentliche Stimme - Stimme der Wettbewerber - Trendstimme Interne Kanäle - Stimme des Service Supports - Dog Fooding Stimme Benutzerkanäle - Benutzerstimme - Expertenstimme - Stimme von Meinungsführern / Kundenstimme Markenkanäle - Gründerstimme - Markenstimme