Bốn loại Kênh Giọng nói trong Tiếp thị Giọng nói Kênh bên ngoài - Giọng nói công cộng - Giọng nói của đối thủ - Giọng nói đang thịnh hành Kênh bên trong - Giọng nói hỗ trợ dịch vụ - Giọng nói thử nghiệm sản phẩm Kênh người dùng - Giọng nói của người dùng - Giọng nói của chuyên gia - Giọng nói của Người có ảnh hưởng / Khách hàng Kênh thương hiệu - Giọng nói của người sáng lập - Giọng nói thương hiệu