O Cambridge Dictionary define confiança como: acreditar que alguém é bom e honesto e não vai te prejudicar, ou que algo é seguro e confiável A confiança é um mecanismo de sobrevivência que nos ajudou a formar pequenos grupos nos tempos pré-históricos A partir desses pequenos grupos, a confiança era crucial para o sucesso na caça, reprodução e proteção - muitas vezes era a diferença entre a vida ou a morte É por isso que quando alguém trai sua confiança, é por isso que temos uma forte reação emocional. Nos tempos modernos, a confiança é conquistada por ser autêntico, confiável ou vulnerável muitas vezes, status social, linguagem corporal ou comportamento subconscientemente formam confiança nos primeiros segundos de interação 'As primeiras impressões são importantes' Pode não ser exatamente vida ou morte, mas definitivamente é um elemento importante para o sucesso econômico Também é crucial para os consumidores e a economia de serviços. Tudo isso tem que ser redesenhado para interação máquina a máquina nós, como humanos, decidimos intuitivamente em quem confiamos para agentes melhores ou piores não serão capazes de operar da mesma maneira A reputação precisa ser quantificada A confiança é o tecido que mantém a sociedade unida e precisa manter unida a economia da máquina Os atores autônomos precisam saber a confiabilidade de com quem estão interagindo Uma base de reputação robusta é essencial